为社区群众服务 不是一阵子而是一辈子
2019年02月26日 09:26
来源:重庆晨报  评论:

杨春敏(左三)与辖区居民聊天,了解社区情况。 上游新闻记者 甘侠义 摄

  在沙坪坝区团结坝社区提起杨春敏,几乎没人不称赞的。“有问题,找杨姐!”这是团结坝社区广为流传的一句话,大家都亲切地称她为“贴心书记”。作为团结坝社区党委书记,杨春敏一直都坚持“群众的事无小事”,十余年来一直战斗在最基层,在自己的岗位上发光发热。

  每天第一件事,

  打开微信群了解居民新动态

  昨天一早,上班途中,杨春敏看到一辆小轿车停在禁停区域,堵了消防通道,她打开手机“社区居民微信群”,发布了轿车的照片,并留言“这是谁的车,不要双向停车,请立即开走”。一位居民立即回复:“昨天晚上回来太晚了,没地方停车了”,并承诺“马上就开走”。

  杨春敏说,她每天上班第一件事就是打开居民微信群,里面有180多个朋友,都是团结坝社区居民,社区里有任何问题,居民们都会在微信里@她。而社区的一些通知,她也会发布在群里。

  “有困难,找杨姐!”在团结坝社区居民中广为流传,大家都知道,社区里的任何问题,找到杨春敏,她都会第一时间全力以赴解决。

  团结坝社区位于曾经的重庆特钢厂,2005年企业整改,1767名下岗失业职工大部分住在团结坝社区。由于遗留了很多问题,团结坝社区也成为各种矛盾骤增的“问题社区”。

  那年,杨春敏应聘社区工作者,主动请缨负责居民稳定和服务工作。“那时,这里问题很多,不论是帮人找工作,还是社区脏乱差,我都一一去解决。”杨春敏回忆,针对居民利益诉求不断增多的现实情况,社区建立了“三张清单”提高服务针对性。“把穷家底盘活成富资源”是杨春敏常常挂在嘴上的一句话,截至2018年10月中旬,社区通过“三张清单”共解决各类诉求300余件。

  鸡毛蒜皮小事,

  在居民生活中就是大事

  社区的工作都是繁琐和复杂的,大到召开各种议会,小到疏通下水道。

  王朝东在团结坝社区住了近30年,是一位热心居民。一年前,有一栋居民楼的一楼居民偷偷改了下水道,导致二楼的水无法流走,直接把二楼淹了,污水流到了外面人行道上,臭气熏天。最后,下水道堵塞演变成邻里矛盾。

  杨春敏看在眼里,记在心上,她承诺一定将此事办好。经过多次协调,最终制订了方案,对这栋楼进行整改,不仅将管道换成PVC排水管,还对一楼的下水道进行整体整改,这样就再也不会堵塞了。

  杨春敏和王朝东联系上二楼的夫妻,两人一开始并不愿意配合。经过杨春敏苦口婆心地劝导,夫妻俩最终同意了,将房门钥匙寄给了杨春敏。整改完毕后,杨春敏等人还对房屋的地板进行了打扫。夫妻俩得知了这个消息,回到重庆看到房子焕然一新,激动不已,如今一楼和二楼的居民都和好如初。

  “社区就是我的家,

  居民就是我的家人”

  “趁大家下班的时间,我喜欢去居民家里坐一坐,听听他们想什么、急什么、能否帮上忙。”就这样,“上班忙”、“下班忙”成为杨春敏的工作常态。

  在担任社区党委书记、居民委员会主任的10余年里,杨春敏一心扑在社区工作上,把社区当家来建,把居民当亲人对待,把居民的事当自己的事来做,社区居民称赞她是“好当家”。

  “为社区群众服务,不是一阵子,更不是做样子,而是一辈子。”杨春敏说,“我生活在这里,社区是什么样子,我的家就是什么样子,社区的居民就是我的家人。如果我的家人需要我,我理所当然地要冲在最前头。”通过辛勤工作和不懈努力,杨春敏带领大家把一个人心散落、贫困落后、矛盾丛生的“问题社区”打造成全市远近闻名的“明星社区”。

  近年来,杨春敏和她的团队,开展“走进群众”活动300多场次,上门入户5万余人次,处置解决居民群众问题数千件,社区多年“零上访”。在她的努力下,社区居民的惠民政策知晓率100%、社区建设支持率100%、服务工作满意率100%、居民对社区工作满意度达到100%。

  近年来,杨春敏获得很多荣誉:重庆市优秀基层党组织书记、重庆市优秀党务工作者、2013年度感动沙坪坝区十大人物……24日,杨春敏被中宣部、民政部评选为2018年“最美城乡社区工作者”。

  对此,杨春敏表示,她的生活并没有因此而改变。下班后,她还会在社区某户人家里,聊着家长里短,暗暗记下群众喜忧,发现社区存在的问题,并思考如何解决它。

  重庆晨报·上游新闻记者 付迪西 

-
【陈茂霖】
相关新闻
推荐新闻
推荐视频
推荐图片
  |    |    |  
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[] [] [京公网安备:110102003042] [] 总机:86-10-87826688 违法和不良信息举报电话:15699788000